Aktives Zuhören

Beim Aktiven Zuhören geht es darum, nicht nur den Inhalt, sondern auch die Gefühle und Gedanken der Person zu verstehen. Der Zuhörende konzentriert sich dabei ganz bewusst auf nonverbale Signale oder emotionale Untertöne. Dadurch fühlt sich das Gegenüber mehr Gesehen und es entsteht ein höheres Level an Vertraulichkeit. Außerdem erfährt man dadurch viele neue und besondere Dinge.

Beispiel - Positives Gespräch

Person Nachricht
Erzähler "Ich war ja auf diesem Konzert. Und da war ich ganz vorne. Weißt du, was dann passiert ist! Der Musiker ist einfach zu mir gekommen und hat meine Hand berührt. So krass einfach."
Zuhörer "Der Musiker hat einfach so deine Hand berührt. Wow das ist ja richtig heftig. Das muss total aufregend gewesen sein, vorallem, weil du ja bestimmt gar nicht damit gerechnet hast, dass es wirklich passiert."

Aktives Zuhören geschieht hier folgendermaßen

  1. Zusammenfassen des Inhalts: "Er hat einfach so deine Hand berührt."
  2. Verbalisieren der Gefühle des Gegenübers: "Das muss total aufregend gewesen sein..."
  3. Implizite Rückfrage: "bestimmt gar nicht damit gerechnet hast..."

Beispiel -